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华帝品牌理念

多一点智慧,就有更多的爱去经营一个幸福的家。我们深信,人们选择一件厨电产品的原动力,永远都是她们对家人的爱。真正的高端智能科技,不会是冰冷的机器,而是将家务工序繁琐简化,让人们有更多时间与家人分享爱的时光。

兴平华帝星级服务中心--关于维修

()属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非华帝服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出相关规定和华帝股份规定的保修期的产品。

注----保修期内产品质量原因实行免费维修,不收取任何费用;非质量问题维修,仅收取配件费。

注----保修期外、报废期内产品终身维修,并收取相关费用。

A.整机保修期外,但关键配件在保修期内的,应免费更换并回收旧件,不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外,收取上门费、维修费和配件费。

C.产品天内同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台产品,只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前,服务工程师应主动在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后,需向消费者明示更换新件位置。

F.收取费用后,须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。


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